NOSSA TESE

O futuro das compras é Figital .

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  • O papel da loja física mudou, passando a ser agora peça fundamental no suporte a múltiplos canais de compras.
  • Os consumidores tem maior preferência por marcas que oferecem jornadas de compra totalmente integradas.
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  • O foco deve estar em construir capacidades operacionais p/ controlar o relacionamento com o consumidor.
  • Os dados que os clientes fornecem são o mais valioso recurso para quem busca aumentar vendas e lealdade.
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  • Programas de benefícios permitem compreender, segmentar e recompensar clientes com personalização.
  • O Brasil é mobile-first: temos mais smartphone do que pessoas. A home do celular é a nova prateleira premium.

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